Términos y Condiciones

Bienvenido a Administración Online. Al acceder o utilizar nuestros servicios de gestión de trámites administrativos, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y DOYR CAPITAL S.L., empresa titular de Administración Online.

1. Descripción del Servicio

Ofrecemos servicios de gestión de trámites y procedimientos administrativos ante la Administración local, autonómica y central. Representamos a particulares, profesionales y empresas en sus gestiones con organismos públicos, incluyendo pero no limitado a: certificados, empadronamientos, pagos de tasas e impuestos, licencias y autorizaciones. Nos reservamos el derecho de modificar o ampliar nuestros servicios en cualquier momento para mejorar la experiencia del usuario.

2. Elegibilidad y Registro

• Debes ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal para usar nuestros servicios.
• Al solicitar nuestros servicios, te comprometes a proporcionar información precisa, veraz y actualizada.
• Eres responsable de la autenticidad de los documentos que nos facilites para la gestión de tus trámites.

3. Uso Aceptable

• Puedes usar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.
• Está prohibido: (a) proporcionar documentación falsa o fraudulenta; (b) solicitar trámites con fines ilegales; (c) suplantar la identidad de terceros; (d) utilizar nuestros servicios para cualquier actividad contraria a la ley.

4. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido, diseños, marcas y tecnología de nuestro sitio web son propiedad exclusiva de DOYR CAPITAL S.L., protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
• No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear derivados sin autorización escrita.

5. Pagos y Tarifas

• Nuestras tarifas están detalladas en el presupuesto que te proporcionamos antes de iniciar cualquier gestión.
• Los pagos se realizan según las condiciones acordadas, pudiendo requerirse un anticipo antes del inicio del trámite.
• Las tasas administrativas oficiales que cobran los organismos públicos se abonan por separado y son responsabilidad del cliente.
• Puedes solicitar la cancelación de un servicio en cualquier momento contactándonos en info@administraciononline.com; sin embargo, no ofrecemos reembolsos por trabajos ya realizados o tasas ya abonadas a la Administración.

6. Obligaciones del Cliente

• Facilitar toda la documentación e información necesaria para la correcta gestión de los trámites.
• Responder con diligencia a las solicitudes de información adicional.
• Mantener actualizados sus datos de contacto.
• Abonar las cantidades acordadas en los plazos establecidos.

7. Limitación de Responsabilidad

• Actuamos como intermediarios entre el cliente y la Administración Pública. No somos responsables de las decisiones, plazos o resoluciones de los organismos públicos.
• No seremos responsables por retrasos causados por la Administración, falta de documentación por parte del cliente o circunstancias ajenas a nuestro control.
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

8. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivado de la información falsa proporcionada, uso indebido del servicio o de la violación de estos términos.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o fallos en el servicio debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas en la Administración Pública, cortes de sistemas informáticos gubernamentales, pandemias o cambios regulatorios imprevistos.

10. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información y documentación que nos facilites, utilizándola exclusivamente para la gestión de tus trámites. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones del Servicio y Términos

Podemos actualizar nuestros servicios o estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 15 días de aviso a través de nuestro sitio web o correo electrónico.

12. Resolución de Disputas

• Estos términos se rigen por las leyes de España.
• Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de El Puerto de Santa María (11500) - Cádiz (España).
• Antes de recurrir a acciones legales, ambas partes acuerdan intentar una resolución informal dentro de los 30 días siguientes a la notificación de la disputa.

13. Disposiciones Generales

• Si alguna cláusula de estos términos se considera inválida, las demás seguirán siendo aplicables.
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y DOYR CAPITAL S.L., reemplazando cualquier acuerdo previo.

Para preguntas o aclaraciones, contáctanos en info@administraciononline.com. Gracias por confiar en nosotros.