Política de Privacidad

En Administración Online, valoramos profundamente tu privacidad y estamos dedicados a proteger tus datos personales con la mayor diligencia. Esta política describe de manera detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de trámites administrativos. Nos esforzamos por ser transparentes y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

1. Datos que Recopilamos

• Información de Registro: Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de pago (procesados únicamente por terceros autorizados).
• Datos de los Trámites: Recopilamos la información necesaria para gestionar tus trámites con la Administración, como documentos de identidad, certificados, escrituras y cualquier documentación requerida por los organismos públicos.
• Datos Técnicos: Incluyen tu dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de geolocalización aproximada.
• Datos de Comunicación: Registros de las comunicaciones que mantienes con nosotros a través de teléfono, email, WhatsApp o formularios de contacto.

2. Finalidades del Uso de Datos

• Proveer el servicio: Utilizamos tus datos para gestionar tus trámites ante la Administración local, autonómica y central.
• Comunicación: Te enviamos actualizaciones sobre el estado de tus trámites, notificaciones importantes y respuestas a tus consultas.
• Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplimiento legal: Procesamos datos para cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias o judiciales.

3. Bases Legales para el Procesamiento

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para usar tus datos.
• Ejecución del contrato: Necesitamos procesar datos para cumplir con el servicio de gestión de trámites que nos solicitas.
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige retener o divulgar información.
• Interés legítimo: Para fines como la prevención de fraudes o la mejora de la seguridad.

4. Compartir tus Datos

• Administraciones Públicas: Compartimos los datos necesarios con los organismos públicos correspondientes para tramitar tus gestiones (Ayuntamientos, Comunidades Autónomas, Administración Central, etc.).
• Proveedores de servicios: Colaboramos con socios de confianza que operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos si lo exige una orden judicial, una autoridad gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.
• No venta de datos: Nos comprometemos a no vender, alquilar ni comercializar tus datos personales con terceros con fines publicitarios.

5. Derechos de los Usuarios

• Acceso: Puedes solicitar una copia completa de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
• Eliminación: Puedes pedirnos que borremos tus datos, salvo cuando debamos retenerlos por motivos legales o contractuales.
• Restricción: Puedes limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina si lo solicitas.
• Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines como marketing directo.
• Retiro del consentimiento: Si nos diste permiso para procesar datos, puedes revocarlo en cualquier momento.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar.

7. Retención de Datos

• Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley (por ejemplo, registros fiscales durante el período legalmente establecido).
• Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de manera segura mediante técnicas de borrado certificadas.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos, como se describe en nuestra Política de Seguridad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

• Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, cookies analíticas para entender el uso y cookies de personalización para mejorar tu experiencia.
• Puedes aceptar, rechazar o gestionar estas cookies a través de nuestro banner de consentimiento o la configuración de tu navegador.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor cambios significativos.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, contáctanos en info@administraciononline.com.