Inicio Política de Protección de Datos

Política de Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del Tratamiento

En ADMINISTRACIÓN ONLINE tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestión de servicios: Prestar los servicios de gestión de trámites administrativos contratados, incluyendo la representación ante organismos públicos locales, autonómicos y estatales.
  • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, novedades y promociones, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
  • Atención al cliente: Gestionar las consultas, solicitudes y reclamaciones realizadas a través de los diferentes canales de comunicación.
  • Gestión administrativa: Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Mejora de servicios: Análisis estadístico y de calidad para mejorar nuestra oferta de servicios.

3. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de gestión administrativa.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y para finalidades no directamente relacionadas con la prestación del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender las obligaciones legales que nos son de aplicación (fiscales, mercantiles, prevención de blanqueo de capitales, etc.).
  • Interés legítimo: Para la gestión de reclamaciones, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios.

4. Categorías de Datos Tratados

Las categorías de datos que tratamos incluyen:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, dirección postal, teléfono, email.
  • Datos profesionales: Empresa, cargo, actividad profesional (cuando sea relevante para el servicio).
  • Datos económicos: Datos bancarios para la gestión de pagos y facturación.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
  • Documentación administrativa: Documentos necesarios para la gestión de los trámites solicitados ante las Administraciones Públicas.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Administraciones Públicas: Ayuntamientos, Comunidades Autónomas, Administración General del Estado y demás organismos públicos necesarios para la gestión de los trámites encomendados.
  • Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios auxiliares (hosting, software, asesoría) bajo contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad.
  • Administración tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad: Cuando exista una obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán:

  • Durante la relación contractual: Mientras dure la prestación del servicio.
  • Tras la finalización del servicio: Durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, entre 4 y 10 años según la normativa aplicable).
  • Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento.

7. Derechos del Interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos mediante:

  • Correo electrónico: info@administraciononline.com
  • Correo postal: DOYR CAPITAL S.L. - Calle Manantial 13, Planta 1, Oficina 163 - Edificio CEEI - 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz (indicando "Protección de Datos" en el asunto)

Deberá acompañar su solicitud con una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Medidas de Seguridad

En ADMINISTRACIÓN ONLINE hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre otras medidas, implementamos:

  • Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
  • Control de acceso a sistemas y datos.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Formación del personal en materia de protección de datos.
  • Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad.

9. Procedencia de los Datos

Los datos personales que tratamos proceden de:

  • El propio interesado, a través de formularios web, correo electrónico, teléfono o presencialmente.
  • Representantes legales o apoderados debidamente autorizados.
  • Fuentes de acceso público, cuando sea necesario para la prestación del servicio.

10. Actualización de la Política

Esta Política de Protección de Datos puede ser actualizada periódicamente para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros procedimientos internos. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

Última actualización: enero de 2026.

Para cualquier consulta sobre protección de datos, puede contactarnos en info@administraciononline.com o llamando al +34 722 198 901.

Volver al Inicio